網絡中國節(jié)·重陽 |廈門多個志愿組織聚焦老年群體 將敬老服務不斷細化
來源:海西晨報 發(fā)布時間:2022-10-03 10:49:42
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????晨報記者?陳佩珊?
????見習記者?黃晶晶
????近年來,社區(qū)養(yǎng)老問題愈加引發(fā)關注。在愛老敬老中華傳統(tǒng)美德和志愿服務精神的引領下,不少志愿服務組織、項目將敬老志愿服務不斷細化,有的專注老人吃飯問題,有的致力于為慢性病老人提供診療、日常健康管理保障……經過多年摸索與發(fā)展,這些志愿服務日漸成熟,覆蓋面越來越廣,影響力越來越大。發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老之路上,志愿紅光彩奪目。
????故事一
????幸福大食堂??愛心接力站
????一粥一飯,飽的是胃,暖的是心。“愛心素食午餐”五美社區(qū)近鄰幸福大食堂志愿服務項目致力于緩解社區(qū)老人吃飯難題,滿足老年人的居家養(yǎng)老服務需求,有效增強老年人的幸福感、獲得感。
????花樣多口味好受歡迎
????翔安區(qū)馬巷街道五美社區(qū)老年人占比近30%,“空巢老人”不少。為進一步推行居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老,解決空巢老人、高齡老人、獨居老人“吃飯難”,社區(qū)以建設老年人日間照料中心和幸福院為契機,鏈接各方資源,發(fā)起建設近鄰幸福大食堂志愿服務項目,成立近鄰幸福大食堂志愿服務隊。食堂供應素食,菜色豐富、口味好,受到了居民的歡迎。
????這個項目的背后,是一支強有力的執(zhí)行團隊和一套健全的機制。食堂里特別設置的意見箱就是項目精細化運營的一個縮影。用餐老人可對餐食提出建議,志愿者會根據他們的建議及時進行菜品口味、品類調整。不僅如此,項目還通過老年人協(xié)會匯報、召開志愿大會等方式,吸納居民建議,開展工作總結等,不斷推進項目規(guī)范完善。
????積極提升志愿服務質量
????近鄰幸福大食堂不只重視餐食,也重視服務質量。項目積極學習借鑒各類愛心餐廳的運營、服務經驗,定期邀請廈門市雨花齋免費互助餐廳資深志愿者開展環(huán)境衛(wèi)生、食物處理、服務禮儀、團隊協(xié)作等方面的服務技能培訓。
????在團隊建設上,項目委托居家養(yǎng)老服務工作站專職人員建立志愿者檔案,做到人員有登記、服務有痕跡。在分工上,項目按照每人特長及實際安排等制定值班表,每天安排6名志愿者當班,記錄服務情況,并進行考核。據悉,新加入項目的志愿者需經過一個月試用期的考核。為了激勵志愿者,社區(qū)老年人協(xié)會結合義工的出勤率、互評表,于年終評選出最佳志愿者并進行表彰。
????傳遞愛老敬老理念
????這座食堂不僅讓老人們吃飽吃好,還像個“愛心接力站”,不斷向外傳遞愛老敬老理念和志愿服務精神。社區(qū)將近鄰幸福大食堂作為新時代文明實踐站的實踐基地,在重陽節(jié)、寒暑假等重要節(jié)點,邀請居民到食堂參加活動,弘揚孝老愛親的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,教導青少年珍惜糧食、孝順長輩。
????多年來,在項目的帶動下,越來越多居民參與愛老敬老志愿服務活動中。他們自發(fā)以“每日一捐”的方式為近鄰幸福大食堂助力。近五年來,近鄰幸福大食堂共開展服務1516次,參與志愿者共100人,服務對象10572人。
????名片
????五美社區(qū)近鄰幸福大食堂志愿服務隊
????成立于2017年10月,秉持“以善筑愛?幸福五美”的服務宗旨,打造“近鄰520”的活動品牌,從最開始的10人籌備組發(fā)展到現在106人的固定規(guī)模,帶動360名流動義工,形成一支有溫度更有力度的服務隊伍,開展“溫暖鄰里情”系列活動,將受惠面擴展到整個翔安區(qū)的老年人。近五年來,隊伍累計送出18000多份愛心午餐,掀起愛老敬老志愿服務之風。
????故事二
????助老防控慢病??提升晚年質量
????在呂嶺社區(qū),慢性病患病老人成為社區(qū)志愿者重點關注的對象。依托社區(qū)益鄰志愿服務隊,“健康來敲門,幸福你我他”——呂嶺社區(qū)助力健康管理志愿服務項目應運而生。項目通過健康義診等活動,提升老年人慢性病管理意識與能力,實現早發(fā)現、早確診、早治療,提升銀齡晚年生活質量。
????提升老人健康管理能力
????據介紹,呂嶺社區(qū)60周歲及以上戶籍老年人1510人,其中慢性病老人677人。老舊小區(qū)電梯、道路等相關基礎設施不完善,給部分老年人外出就醫(yī)、監(jiān)測增添了障礙。不過,隨著“健康來敲門,幸福你我他”——呂嶺社區(qū)助力健康管理志愿服務項目的開展,這些問題得到了緩解。
????自2017年起,項目鏈接周邊醫(yī)療資源,為慢性病患病老人建立健康檔案,開展家門口常態(tài)化中醫(yī)結合的義診服務;為居家困難的老人提供入戶監(jiān)測和健康咨詢用藥指導等,為緊急慢性病患病老人提供緊急救援;培訓志愿者掌握基本的慢性病知識和監(jiān)測技能,開展健康講座和慢性病知識宣傳。
????“家門口很方便,我都知道每月哪幾天會有義診!”有老人說。據統(tǒng)計,項目累計提供入戶慢性病監(jiān)測服務達295人次,開展慢性病知識講座12次、慢性病知識宣傳活動8次,累計服務人次達8587人,建立1508份健康檔案。項目還幫助識別出128位患病老人為高危群體,并由在職醫(yī)生志愿者入戶為健康異常的居家困難老人提供用藥指導、咨詢等,增強其保健意識和預防意識,提升居家安全保障,減輕家屬照顧壓力。項目還幫助283位慢性病患病老人養(yǎng)成了日常監(jiān)測習慣。
????近年來,社區(qū)老年人的日常風險預防意識和自我健康管理能力普遍得到提升。
????形成老人健康照護手冊
????從2017年發(fā)展至今,項目志愿隊伍從8個人發(fā)展至105人,內部管理逐步規(guī)范化。每月一次的流動義診服務已覆蓋呂嶺社區(qū)的溫莎公館、呂嶺花園、金盛花園、彩虹花園、泰和花園、太微花園、泰和大廈等7個小區(qū),影響力不斷擴大。
????志愿者從哪里來?項目常年通過線上、線下方式招募志愿者,同時定向邀請專業(yè)志愿者加入,讓其發(fā)揮專業(yè)專長,提高服務質量。
????在規(guī)范化管理和志愿者嘉許激勵上,項目也摸索出了一套完善的機制。項目協(xié)助志愿者在全國志愿服務信息系統(tǒng)進行注冊、幫助記錄服務時數;開展季度例會,進行服務總結;制訂月度、年度服務計劃;提供手套、口罩、消毒液等防護物資;做好宣傳等。
????項目負責人向記者透露,接下來,項目將為慢性病患病老人提供更精細的服務,形成健康照護志愿服務操作手冊,惠及更多老年朋友。
????名片
????呂嶺社區(qū)益鄰志愿服務隊
????2017年7月正式成立,由社區(qū)居民、退休醫(yī)生賀榮輝發(fā)起。隊伍以全心全意為慢性病患病老人保駕護航為宗旨,主要開展健康管理志愿服務,積極參與其他社區(qū)志愿服務活動。隨著各類志愿服務活動的開展,如今隊伍已有志愿者105名。
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