相互信任,她們與雇主親如一家
來源:海西晨報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2019-09-29 16:36:18
.jpg)
.jpg)
“我搬著磚便無法擁抱你”,這句話放在家政阿姨身上,再合適不過了。她們照顧好雇主的家庭,難免忽略自己的家庭。但她們還是秉持著“舍小家為雇主,愛崗敬業(yè)多奉獻(xiàn)”的精神在工作。也正因?yàn)槿绱?,她們深得雇主的信任,與雇主親如一家人。
不僅是工作,更是責(zé)任
吳康進(jìn)是廈門阿布屋家政服務(wù)有限公司的家政阿姨,她來自南靖縣和溪鎮(zhèn)月星村 ,入行前,她曾是一名山村幼兒教師。由于丈夫體弱加之要撫養(yǎng)三個(gè)年幼孩子,她不得不外出打工,肩挑家庭的重?fù)?dān)。她服務(wù)的是一個(gè)父母常年往返國(guó)外、有兩個(gè)孩子的家庭。無論是家務(wù)整理還是膳食搭配,甚至是孩子早教,都難不倒她。她總說:“家庭無小事,每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要。”
有一次,吳康進(jìn)的丈夫打電話告訴她,家里孩子病得厲害,需要她趕緊回家一趟。電話這頭的吳阿姨整顆心都揪起來了,但此刻的雇主還在大洋彼岸,家里的兩個(gè)小孩也很需要她照顧。于是,她咬咬牙一狠心,對(duì)丈夫說:“我的雇主在國(guó)外,他們的孩子更需要我。家里有你,你照顧好我們的孩子吧?!彪娫捘穷^的丈夫聽到吳阿姨這樣回復(fù),生氣地掛了電話。那一次,丈夫整整半年沒和她說話,他表示:“你賺再多錢,不管不顧自己的孩子又有什么意義呢?”對(duì)于無法陪伴自己的孩子,吳阿姨的確心中有愧,但她說:“這不僅是我賴以生存的工作,更是一份責(zé)任。雇主把全部信任交給我,我又怎么能夠辜負(fù)他們?”
這份工作充滿愛與溫度
一頭干練的短發(fā),一臉誠(chéng)摯的笑容,翁麗娟是一名孤身在異鄉(xiāng)打拼的單親媽媽。她五年前進(jìn)入阿布屋,一開始只是一線家政員工。但她工作認(rèn)真、積極上進(jìn),利用業(yè)余時(shí)間考取了高級(jí)母嬰護(hù)理師等證書,于是被公司破格提升為家政經(jīng)紀(jì)人,負(fù)責(zé)匹配并管理公司的一線家政從業(yè)人員。
去年春節(jié)前夕,公司一名服務(wù)癱瘓?jiān)诖怖先说淖o(hù)工阿姨,因家中有事要趕回老家,可臨近春節(jié),老人的子女都在外地,短時(shí)間內(nèi)無法趕回來。這可把翁麗娟急壞了,于是她將自己年幼的孩子送去全托班,親自上戶照料老人,甚至連除夕夜都沒陪孩子吃團(tuán)圓飯。事后,她淡然表示:“雖然自己的孩子小,但相比癱瘓?jiān)诖驳睦先耍€是雇主家更需要我的照顧?!彼嬖V記者,家政工作是充滿愛與溫度的,是需要責(zé)任與奉獻(xiàn)的。做家政最核心的就是學(xué)做人,最重要的就是以真心換真心,想用戶所想。“相信我兒子長(zhǎng)大后,一定也會(huì)和我一樣,做一個(gè)勇于擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)任的人?!?/p>
暖心雇主
你母親也是我家人
鄭小姐是阿布屋的老客戶,但其實(shí)更似家人。她與丈夫常年經(jīng)商,無暇顧及家庭,于是陳阿姨便成了她的“家庭管家”,鄭小姐對(duì)陳阿姨贊不絕口,家中被陳阿姨“管理”得井井有條。有一次鄭小姐下班回家,看到陳阿姨一邊整理客廳一邊落淚,便上前詢問。陳阿姨說:“我母親生病住院了,她已年邁……”鄭小姐聽后,二話不說立馬讓陳阿姨收拾行李,并親自開車送陳阿姨回漳浦老家看望母親。鄭小姐告訴陳阿姨:“你就像我們的家人一樣,所以你的母親也是我們的家人?!?/p>
最難買到的是信任
余望家政丁阿姨服務(wù)的雇主樂老師是一名大學(xué)老師,因?yàn)槊τ谡n業(yè),家中又有一對(duì)雙胞胎,為了更好地照顧孩子,樂老師聘請(qǐng)丁阿姨作為保姆,這一照顧,就是四年半。正是丁阿姨對(duì)寶寶盡心盡力的照顧,樂老師也將丁阿姨當(dāng)作是家里的一分子?!拔覀兗业南嗵幠J绞潜容^輕松的,與其說是雇主和保姆,更像是家里人在溝通?!睒防蠋煵粌H留心丁阿姨的喜好,更會(huì)在生活點(diǎn)滴中關(guān)懷她。例如,丁阿姨喜歡喝咖啡,樂老師平時(shí)叫外賣的時(shí)候總不忘為她點(diǎn)上一杯。“我們家馬上要出國(guó),在國(guó)外定居一年,我們跟丁阿姨說好了一起走。我覺得最難買到的是信任。”
企業(yè)風(fēng)采
廈門阿布屋家政服務(wù)有限公司成立于2012年,是福建地區(qū)頗具口碑的高端家政服務(wù)品牌之一?!懊篮蒙睢陌⒉嘉蓍_始”是阿布屋創(chuàng)始人黃婷的夢(mèng)想,她希望阿布屋能走進(jìn)千家萬戶,溫暖每一個(gè)家庭。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)初心,她始終秉著“精準(zhǔn)客戶、精確服務(wù)、精細(xì)管理”的持業(yè)理念,認(rèn)真對(duì)待每一位用戶。從咨詢、匹配、面試、簽約到上戶的每一個(gè)環(huán)節(jié),都引入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的動(dòng)態(tài)管理,實(shí)力打造“精”而“準(zhǔn)”的特色家庭服務(wù),讓每一位選擇阿布屋的用戶在享受滿意服務(wù)的同時(shí),更增添一份充滿愛與溫度的美好體驗(yàn)。
廈門市余望家政服務(wù)有限公司成立于2014年,公司業(yè)務(wù)涵蓋保姆、月嫂、育嬰師、育兒嫂、鐘點(diǎn)工等領(lǐng)域。目前在廈門有阿里山大廈店和九龍城店兩家分店。創(chuàng)辦人詹錦珠曾在深圳及西安等地接受深造,學(xué)習(xí)家政師、月嫂等課程,擁有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的她以極大的熱情從事家庭服務(wù)事業(yè)。她堅(jiān)信“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理”必將引領(lǐng)家政事業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理的新高度。余望家政致力于為客戶營(yíng)造安全、舒適、簡(jiǎn)潔美觀、和諧的家庭環(huán)境,提高用戶的生活品質(zhì)。公司擁有健全的管理制度和完善的業(yè)務(wù)流程,對(duì)家政人員實(shí)行嚴(yán)格篩選,提供崗前培訓(xùn)、崗前體檢,并為每一位員工免費(fèi)購(gòu)買一份人身意外險(xiǎn)。
相關(guān)話題
- ·相互信任,她們與雇主親如一家2019-09-29