關(guān)愛員工生活,傳遞家政幸福感
來源:海西晨報 發(fā)布時間:2019-09-29 16:22:42
.jpg)
.jpg)
自1999年創(chuàng)立廈門小羽佳家政股份有限公司,今年已經(jīng)是翟焰正式踏入家政行業(yè)的第20個年頭了。在創(chuàng)辦小羽佳前,翟焰在國企從事著令人羨慕的團(tuán)干工作,“那個年代編制內(nèi)的工作福利還是很不錯的,也很穩(wěn)定?!钡菫榱藥椭庳?fù)債的父親和職場失意的弟弟,翟焰果斷打破舒適圈,踏上了家政行業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路。
繳納五險一金
增強員工安全感
上世紀(jì)90年代的家政人員大多是“游擊隊”的形式,在街上接單,有單就出,沒單就在家休息。翟焰創(chuàng)立的小羽佳卻不是這樣運營的,“每天我都會讓員工來公司等單,沒單時就安排一些手工活讓他們賺點外快,或者聚在一起聊工作?!边@樣的做法提高了員工的凝聚力,“讓他們覺得自己不是一個人在奮斗,而是在這個城市扎根生活?!?/p>
不僅如此,翟焰更致力于員工制的管理,為員工繳納“五險一金”。起因是一位員工在去海滄出工的小巴上受傷了,沒有保險的他面臨著巨額的醫(yī)藥費,于是翟焰毅然決定為所有員工繳納“五險一金”,為他們的工作提供穩(wěn)定保障。然而創(chuàng)立之初,不少員工不理解,翟焰用了近三年的時間,與每一位就業(yè)的員工簽訂合同,繳納醫(yī)社保。
每周舉辦分享會
提升員工幸福感
除了對員工生活溫飽的關(guān)注,翟焰還呼吁關(guān)懷家政從業(yè)人員的心理健康?!昂芏嗉艺臉I(yè)人員都是離異家庭,生活環(huán)境也比較艱苦,有的背井離鄉(xiāng)來到廈門,如果不及時疏解,讓灰暗的情緒和仇恨心理肆意滋生,那么后果不堪設(shè)想?!?/p>
翟焰不僅學(xué)習(xí)了心理療愈課程,自考了“催眠師證”,更在每周一舉辦視頻課,為員工上心理課程,傳遞幸福理念,同時每周組織讀書會、分享會,讓員工暢所欲言,交流情感問題、子女教育問題?!凹艺袠I(yè)與人息息相關(guān),只有我們的員工發(fā)自內(nèi)心地感受到幸福和快樂,才能將這種幸福感也傳遞給他人?!?/p>
家政模范
伍崇星負(fù)傷搬運200斤重物
來自四川的伍崇星是小羽佳搬家部的一名資深員工,從事家政行業(yè)已經(jīng)15年了,多年來,他拿下多個大型搬運業(yè)務(wù),如:中信銀行、廈門市婦幼保健院、集美工業(yè)學(xué)校等,獲得多次好評。
在今年七月搬運農(nóng)行電子回單柜時,為了盡快送貨不讓物品被雨淋濕,伍崇星不慎被兩百多斤的鐵柜砸到右腿,鮮血直流,客戶多次勸他包扎。但他為了給客戶節(jié)約時間及保護(hù)好物品,堅持把物品從蓮花路口搬到高崎倉庫,等結(jié)束時已是晚上九點多,他才打的去醫(yī)院縫了13針。伍崇星表示:“我不想耽誤信任我的客戶,當(dāng)時就想著趕緊搬,物品才不會被淋濕,顧不上痛了,只要還能服務(wù),我就要堅持到底!”
李青林大雨天冒險救人
李青林是小羽佳維修部的一名員工,今年45歲,樸實善良的他總是帶著熱誠的心幫助工友、服務(wù)客戶。一個大雨天,很多管道積水堵塞,李青林騎著電動車冒雨上門服務(wù)。途中路過誼愛路的一個隧道,因為大雨隧道積了將近1米深的雨水,一位女士不清楚路況,直接將車開進(jìn)了隧道低谷處。雨勢越來越大,隧道兩頭的積水已經(jīng)淹到了車窗玻璃,水壓很大她無法打開車門,在這緊急關(guān)頭李青林沖進(jìn)水潭中,將這位女士從積水中解救出來。當(dāng)她緩過神來,才發(fā)現(xiàn)李青林已默默離開了。女士通過李青林的工具包,得知是小羽佳員工,專門致電表示感謝,李青林說:“我也沒想過要什么回報,能幫助到她我很高興?!?/p>
馮延娥拾金不昧做保潔
去年入職的馮延娥在一年多的保潔工作中,因為待人有禮、做事認(rèn)真廣獲好評。去年在海峽國際社區(qū)打掃時,因為房子很久沒人住,客戶要求全屋大掃除。馮延娥并沒有抱怨,而是認(rèn)真溝通,作為一名負(fù)責(zé)的保潔師,她將床、柜子以及沙發(fā)等大型家具都挪開了,仔細(xì)地打掃這些衛(wèi)生死角。最終還在床底的垃圾堆里找到了一枚鉆戒,以及柜子底下發(fā)現(xiàn)兩個200元的紅包。她馬上聯(lián)系客戶,對方十分感動,找到了遺失許久的鉆戒。馮延娥表示,這是我們應(yīng)該做的,客戶對于她的服務(wù)和態(tài)度都十分滿意,從此指定她為自己家的保潔師,并一直延續(xù)到現(xiàn)在。
暖心雇主
鄒良薦是小羽佳的VIP客戶,兩年多來,對于家政人員提供的保潔、搬家等服務(wù)他總是第一時間給予好評。提及與家政人員的相處,鄒良薦表示:“別人為你干活,你對人好點,比如買買水什么的,我覺得很正常?!鼻岸螘r間,搬家?guī)煾翟诎徇\過程中不小心弄破了一點沙發(fā),當(dāng)師傅主動提出賠錢時,鄒良薦說:“你們搬家都搬一天了,賺錢也不容易,不用賠錢了,找個師傅幫忙修補一下就可以了。”
去年3月,愛恩貝家政員邱阿姨抱著寶寶下樓梯時,不慎跌倒。邱阿姨不顧個人安危,第一時間把寶寶保護(hù)在懷里,寶寶沒事,自己卻摔成腳踝粉碎性骨折。雇主鄭周第一時間把邱阿姨送到醫(yī)院做了CT檢查,并交了三萬元醫(yī)療費,還雇一名護(hù)工24小時照料。此后每天鄭周都到醫(yī)院給邱阿姨送水果、噓寒問暖。10天后邱阿姨準(zhǔn)備出院回家療養(yǎng),臨行前,鄭周還特意給邱阿姨買了回貴州的機票,并發(fā)給她一筆工傷補償費。
企業(yè)風(fēng)采
廈門小羽佳家政股份有限公司是集企業(yè)保潔、市政環(huán)衛(wèi)工程、家庭搬遷、管道疏通、保姆月嫂等業(yè)務(wù)為一體的綜合型家政服務(wù)企業(yè)。公司擁有全職合同制員工600余人,是福建省最大的家庭服務(wù)品牌之一,更是全國家庭服務(wù)業(yè)百強企業(yè)。
廈門愛恩貝家政服務(wù)有限公司成立于2015年,公司業(yè)務(wù)涵蓋:月嫂服務(wù)、育嬰師服務(wù)、家政技能培訓(xùn)、產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)等領(lǐng)域。愛恩貝母嬰致力于為媽媽們提供最專業(yè)的母嬰護(hù)理服務(wù),已為5000多個家庭提供育嬰服務(wù)。公司采用行業(yè)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),篩選并培訓(xùn)月嫂和育嬰師。
相關(guān)話題
- ·關(guān)愛員工生活,傳遞家政幸福感2019-09-29