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2018年是蘇寧控股集團(tuán)“智慧零售”極速發(fā)展元年，全年開店8000多家，若以開店速度論，這是零售史上一個(gè)嶄新的紀(jì)錄。

然而作為蘇寧掌門人的張近東并不滿足于此，在1月15日上午召開的蘇寧控股集團(tuán)2019年春季工作部署會(huì)上，他將公司今年開店目標(biāo)大幅加碼至15000家，同時(shí)提出“極智”發(fā)展的要求：蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度，更要有質(zhì)量。

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（蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在2019年春季工作部署會(huì)上講話）

緊隨其后，蘇寧廈門地區(qū)管理中心2019年度春季工作部署會(huì)議由廈門蘇寧新任大區(qū)總經(jīng)理許永奎主持，于1月22日在同安物流基地隆重召開，會(huì)上回顧了廈門大區(qū)2018年發(fā)展情況，重點(diǎn)部署2019工作。同時(shí)會(huì)上表彰零售云優(yōu)秀合作伙伴，也借此機(jī)會(huì)聯(lián)合美的拉開年后空調(diào)大促的序幕。?

（廈門蘇寧2019春季工作部署會(huì)）

這場(chǎng)春季工作部署會(huì)也是廈門蘇寧新任大區(qū)總經(jīng)理許永奎執(zhí)掌帥印的首度亮相。他提出廈門蘇寧2019年重點(diǎn)應(yīng)在于如何提升基礎(chǔ)。對(duì)此，許永奎總經(jīng)理在物流服務(wù)、成本管控、門店運(yùn)營(yíng)、品牌形象等幾個(gè)方面展開重點(diǎn)部署。廈門大區(qū)將以更好的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到更好的服務(wù)和更佳的產(chǎn)品。

（新任廈門蘇寧總經(jīng)理許永奎2019春季部署會(huì)上講話）

?與此同時(shí)，許永奎還指出廈門蘇寧的所有體系都要保持極速狀態(tài)。無論是整體的規(guī)模和利潤(rùn)，還是線下業(yè)態(tài)的開發(fā)、物流服務(wù)、獲客速度、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度等各產(chǎn)業(yè)、各模塊的發(fā)展，都要展現(xiàn)出超常規(guī)的速度。

發(fā)揮“極客精神”，以服務(wù)深耕閩西南

隨著蘇寧開創(chuàng)并引領(lǐng)的智慧零售模式駛?cè)搿案咚俟贰保鸩匠蔀樾袠I(yè)公認(rèn)的趨勢(shì)。廈門蘇寧也涌現(xiàn)出一批智慧零售產(chǎn)物，蘇寧小店、蘇寧紅孩子、蘇寧拼購(gòu)、人工智能技術(shù)及應(yīng)用等一系列智慧零售項(xiàng)目逐項(xiàng)落地閩西南蘇寧。

在這樣“大開發(fā)”的背景下，用戶體驗(yàn)始終是蘇寧最關(guān)注的，許永奎總經(jīng)理會(huì)上數(shù)次提到“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”，人人要有“極客”精神，對(duì)待項(xiàng)目和產(chǎn)品要有“極物”標(biāo)準(zhǔn)，要以超出用戶預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)用戶?！?/span>

穩(wěn)步推進(jìn)，以造極姿態(tài)創(chuàng)造風(fēng)口

會(huì)議上廈門蘇寧副總經(jīng)理羅明剛、汪松竹、謝洪波分別對(duì)2019大營(yíng)運(yùn)、采銷、物流的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)的部署。重點(diǎn)圍繞著提升門店、售后、物流服務(wù)品質(zhì)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為消費(fèi)者提供更加多樣化的智能家電。2019年廈門蘇寧將會(huì)主打“貴就賠”、“延時(shí)賠”、“30天包退，365天包換”等服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化提升閩西南地區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)標(biāo)桿，穩(wěn)步推進(jìn)，以造極姿態(tài)創(chuàng)造風(fēng)口。

即將到來的新春，物流方面承諾“春節(jié)不打烊”，春節(jié)期間物流不停運(yùn)，售后不休息，春節(jié)期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如常，用戶安心過大年。

（簽訂2019年軍令狀 中：許永奎 右：羅明剛 左：汪松竹）

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（各大店長(zhǎng)簽訂2019年軍令狀）

大力推進(jìn)零售云，激活鄉(xiāng)村市場(chǎng)

在蘇寧“大開發(fā)”戰(zhàn)略布局中，零售云的布局至關(guān)重要。龍巖、漳州、泉州三四線消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷崛起，同時(shí)因?yàn)槠鋽?shù)量眾多，發(fā)展空間更大。早已深耕線下的廈門蘇寧將進(jìn)一步依托蘇寧縣鎮(zhèn)店把線下做得更透，讓渠道進(jìn)一步下沉，全面滲透閩西南區(qū)域每一個(gè)縣、每一個(gè)鎮(zhèn)，繼續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)優(yōu)秀零售云卓越伙伴獎(jiǎng)，并榮幸邀請(qǐng)到泉州詩(shī)山鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店、崇武鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店兩位合作伙伴到現(xiàn)場(chǎng)。他們也在現(xiàn)場(chǎng)致辭表達(dá)對(duì)蘇寧零售云的感謝并期待明年在蘇寧航母的帶領(lǐng)下能取得更好的成績(jī)?

（許總與兩位零售云優(yōu)秀合作伙伴頒獎(jiǎng)合影）?

同時(shí)借著春布會(huì)契機(jī)，美的火三月空調(diào)大促也正式宣布啟動(dòng)。針對(duì)年后即將到來的美的火三月的空調(diào)開年大促，許總帶領(lǐng)廈門蘇寧團(tuán)隊(duì)迅速與美的團(tuán)隊(duì)開展工作對(duì)接會(huì)，雙方在爆款機(jī)型、促銷資源、聯(lián)合宣傳等方面進(jìn)行了全面確人，并從即日起全面推進(jìn)，確保拿下開年首波大捷！

?（許總與廈門美的總經(jīng)理朱林簽訂軍令狀）?

回顧2018年，展望2019，許永奎總經(jīng)理對(duì)全體參會(huì)蘇寧人表示要不忘初心，聚焦智慧零售，并以“造極”之心，開創(chuàng)智慧零售的新風(fēng)口，并帶領(lǐng)與會(huì)全體蘇寧人鄭重宣誓：多產(chǎn)業(yè) 三百店 極智大開發(fā)

??? 搶市場(chǎng) 四十億 領(lǐng)跑閩西南！

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