蘇寧云貨架——實(shí)體門店銷售翻倍的“秘密武器”
來(lái)源:廈門小魚網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2019-01-15 13:56:50
僅在2018年,在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)就增加了2000多家蘇寧零售云賦能的新物種,他們的面積大多數(shù)在150-500平之間,在核心的商業(yè)圈,不少門店是過(guò)去的家電專賣店、手機(jī)專賣店、家居建材店,甚至有些人是白手起家回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展,零售云賦能的門店在當(dāng)?shù)赜兄鴱?qiáng)大的生命力,市場(chǎng)份額逐漸增加,即使面對(duì)面積超過(guò)自己2倍甚至3倍的大賣場(chǎng),加盟商老板依然底氣十足?!半m然我們店里面出樣不多,但是我們通過(guò)這個(gè)云貨架能夠賣蘇寧易購(gòu)上所有的商品”秣陵店的詹店長(zhǎng)向我們展示了他們門店的“秘密武器”。
據(jù)詹店長(zhǎng)介紹,每個(gè)月通過(guò)云貨架增加的銷售占到了整個(gè)店銷售額的一半以上。“過(guò)去我們是做手機(jī)的,現(xiàn)在開始做家電其實(shí)銷售還是很困難的,有了云貨架,我們銷售起來(lái)就方便多了,直接在電視上面給顧客進(jìn)行介紹和展示就可以了;還有的顧客直接到店里面指定型號(hào),即使店里面沒(méi)有出樣,我們從云貨架中依然可以銷售,成交率基本上能達(dá)到90%以上?!?span lang="EN-US">
南京的秣陵街道店過(guò)去是手機(jī)專賣店,260平的面積由原來(lái)的只賣手機(jī)到現(xiàn)在出樣了彩電、冰箱、冰箱、洗衣機(jī)、生活家電等全品類家電、數(shù)碼產(chǎn)品,但這幾十款出樣的商品仍然無(wú)法滿足顧客的各種需求,這時(shí)候云貨架就發(fā)揮了巨大的功效。
“打開云貨架,就好像給顧客在蘇寧的倉(cāng)庫(kù)里面挑選商品?!闭驳觊L(zhǎng)打趣地說(shuō),“店里面很多高端的機(jī)器也都是通過(guò)云貨架成交的,在店里面下單后,商品直接從蘇寧的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,送到顧客家里面,同時(shí)在店里面下單,還能夠享受我們店里導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),真正把線上和線下的銷售場(chǎng)景的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)?!?span lang="EN-US">
在秣陵店對(duì)面就是一個(gè)大型的超市賣場(chǎng)、在同一條街一百米左右還有一個(gè)大型的家電賣場(chǎng),當(dāng)問(wèn)及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)是否激烈這個(gè)問(wèn)題時(shí),詹店長(zhǎng)顯得信心滿滿,“現(xiàn)在的顧客還是看重品牌和服務(wù)質(zhì)量的,我們的店面形象絕對(duì)是這里數(shù)一數(shù)二的,而且產(chǎn)品都是知名品牌,顧客當(dāng)然愿意到我們店里面選購(gòu),我們同時(shí)有運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù),可以和店內(nèi)的各個(gè)品類商品進(jìn)行組合營(yíng)銷,這個(gè)也是其他店沒(méi)辦法比的”。
? ??目前云貨架在零售云門店中的普及率超過(guò)了98%,好評(píng)率更是達(dá)到100%,雖然還有不少功能在優(yōu)化和迭代,但是從我們了解到的情況來(lái)看,云貨架被老板們?cè)u(píng)價(jià)為門店銷售翻倍提升的“秘密武器”,也是導(dǎo)購(gòu)們“銷售助手”,實(shí)現(xiàn)了“海量商品+導(dǎo)購(gòu)服務(wù)+送貨上門”的線上與線下雙優(yōu)勢(shì)的結(jié)合,提升門店銷售的同時(shí),直接帶動(dòng)零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
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