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過(guò)去一年，中國(guó)電視市場(chǎng)遭遇了負(fù)增長(zhǎng)。在市場(chǎng)需求下滑、產(chǎn)品迭代快速、移動(dòng)智能設(shè)備沖擊的大背景下，彩電行業(yè)整體遇冷。然而，與行業(yè)低迷的形勢(shì)相反，雄踞家電第一渠道的蘇寧持續(xù)保持增長(zhǎng)。在行業(yè)整體下滑8.1%的情況下，蘇寧彩電逆勢(shì)增長(zhǎng)20.8%。2019年大幕開(kāi)啟，蘇寧彩電又有哪些動(dòng)作來(lái)穩(wěn)固自己的第一地位呢？

年貨節(jié)如火如荼，品牌巨頭集體擁抱蘇寧，敲定2019年戰(zhàn)略大單。12月24日，蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍率隊(duì)出訪海信，與海信集團(tuán)董事長(zhǎng)周厚健、總裁劉洪新等一眾高層共謀2019年合作，并敲定128億年度銷(xiāo)售目標(biāo)；12月27日，TCL集團(tuán)高級(jí)副總裁、電子控股有限公司CEO王成率隊(duì)到訪蘇寧，首要為元春大促，更敲定2019年戰(zhàn)略合作；1月3日，康佳集團(tuán)總裁周彬率隊(duì)到訪蘇寧，雙方高層鏖戰(zhàn)綠茵場(chǎng)，為114蘇寧康佳超品日站臺(tái)同時(shí)，就2019年彩電銷(xiāo)售達(dá)成合作；1月4日，三星電子中國(guó)區(qū)CE本部總裁李廷柱到訪蘇寧，就2019年高端產(chǎn)品推廣達(dá)成系列合作；1月8日，小米集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、中國(guó)區(qū)總裁王川到訪蘇寧總部，拓展彩電、智能設(shè)備等全品類(lèi)產(chǎn)品的深度合作。

(蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍率隊(duì)出訪海信)

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(TCL一行高層造訪蘇寧)

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（蘇寧康佳鏖戰(zhàn)綠茵場(chǎng)合作升級(jí)）

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(三星高管團(tuán)隊(duì)造訪蘇寧)

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（小米高管一行造訪蘇寧）

一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)晤背后，是蘇寧供應(yīng)鏈深厚積累與獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，也預(yù)示各大品牌與蘇寧的合作正在全面深化。同時(shí),蘇寧的定制包銷(xiāo)模式也為品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，提供了充足的條件。蘇寧通過(guò)對(duì)6億會(huì)員的大數(shù)據(jù)分析，深入挖掘消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的C2B定制，蘇寧強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)也推動(dòng)了彩電品牌與平臺(tái)渠道合作模式的升級(jí)。蘇寧彩電負(fù)責(zé)人表示，蘇寧在彩電領(lǐng)域的主場(chǎng)地位并非一蹴而就，而是經(jīng)過(guò)多年的模式驗(yàn)證與經(jīng)驗(yàn)積累，在實(shí)戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)的升級(jí)，不可撼動(dòng)。

一流的售后服務(wù)能力則是蘇寧29年積累的最穩(wěn)固“后防”。針對(duì)彩電送貨安裝分離、消費(fèi)者等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等痛點(diǎn)，蘇寧在全國(guó)范圍推出送裝一體服務(wù)，送貨同時(shí)即為消費(fèi)者進(jìn)行安裝，大大削減消費(fèi)者等待時(shí)間，提升購(gòu)物體驗(yàn)。2018年蘇寧再次提出“30365”計(jì)劃，承諾包括“30天包退、365天包換”在內(nèi)的46項(xiàng)服務(wù)，覆蓋購(gòu)物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨及綠色共享七個(gè)環(huán)節(jié)。

彩電高端化已成為全行業(yè)的共識(shí)，而渠道是連接用戶和產(chǎn)品的重要樞紐。后續(xù)彩電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品、渠道、用戶的綜合實(shí)力比拼，多維度的市場(chǎng)擴(kuò)張與整合將促進(jìn)蘇寧家電份額的進(jìn)一步提升。相信蘇寧將為品牌打造最好的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，為消費(fèi)者打造最好的購(gòu)物體驗(yàn)平臺(tái)。